Politika privatnosti

Ova politika privatnosti odnosi se na usluge koje pruža H.N.J. Gretva d.o.o., Kemijska čistionica Nina, Branimirova 7, Velika Gorica 10410, kontakt: gretva01@gmail.com, +38598304455.

Opće informacije

H.N.J. Gretva d.o.o. posvećuje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih klijenata. Svi osobni podaci prikupljaju se, obrađuju i čuvaju u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Vrste podataka koje prikupljamo

  • Ime i prezime
  • Kontakt podaci (broj telefona, e-mail adresa)
  • Adresa (u slučaju dostave i preuzimanja robe)
  • Podaci o naručenim uslugama
  • Podaci o poslovnim klijentima (naziv tvrtke, adresa, kontakt osoba)

Svrha prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje i organizacija usluga kemijskog čišćenja, pranja, glačanja, čišćenja tepiha, namještaja, kože i krojačkih popravaka
  • Komunikacija s klijentima vezano uz preuzimanje i dostavu robe
  • Izdavanje računa i vođenje poslovne evidencije
  • Pružanje informacija o statusu narudžbi i dogovaranje termina
  • Unapređenje kvalitete usluga

Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo izravno od klijenata prilikom predaje robe u poslovnici ili putem telefona i e-maila, kao i prilikom dogovora o dostavi i preuzimanju robe.

Prijenos i zaštita podataka

Vaši osobni podaci neće biti prosljeđivani trećim osobama osim u slučajevima kada je to zakonski obavezno ili nužno za izvršenje usluge (npr. dostavna služba). Svi podaci čuvaju se na siguran način i pristup njima imaju samo ovlaštene osobe.

Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno sukladno zakonskim obvezama.

Prava korisnika

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, kao i pravo na prigovor i pravo na prijenos podataka. Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: gretva01@gmail.com ili telefona: +38598304455.

Kolačići i praćenje

Naša web stranica ne koristi kolačiće niti druge tehnologije za praćenje korisnika.

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
H.N.J. Gretva d.o.o. – Kemijska čistionica Nina
Branimirova 7, Velika Gorica 10410
E-mail: gretva01@gmail.com
Telefon: +38598304455